Výmena, vrátenie, reklamácie
Výmena, vrátenie, reklamácia
VÝMENA A VRÁTENIE TOVARU
Ak sa nám náš produkt nepáči alebo nevyhovuje vašim predstavám, môžete ho podľa zákona vrátiť do 30 dní od zakúpenia.
Tovar môžete vrátiť alebo vymeniť iba v prípade, že je nepoužitý, zabalený (najlepšie v originálnom obale) a nie sú na ňom viditeľné známky používania alebo opotrebenia.
Pre zrýchlenie procesu vrátenia tovaru vyplňte prosím formulár Odstúpenie od kúpnej zmluvy a priložte ho k vrátenému tovaru v jednej zásielke. Vašu vrátenú objednávku prosím pošlite na adresu: HURU group s.r.o., Ctěnická 550, 250 73 Přezletice, Česká republika.
V prípade výmeny tovaru platia rovnaké podmienky ako pri vrátení tovaru (viď. vyššie). Do priloženého dokumentu prosím navyše uveďte, za aký tovar chcete pôvodnú objednávku vymeniť, a všetko nám pošlite na adresu: HURU group s.r.o., Ctěnická 550, 250 73 Přezletice, Česká republika.
Dokument pre vrátenie alebo výmenu tovaru nájdete tu
Kompletné Obchodné podmienky nájdete tu
REKLAMÁCIA
Ak váš produkt má závadu, je možné ho reklamovať za predom stanovených podmienok.
Reklamácia sa riadi podľa Obchodných podmienok.
Ak chcete tovar reklamovať, prosíme vás o vyplnenie a zaslanie Reklamačného protokolu, spolu s popisom / fotografiou závady, na e-mailovú adresu (info@oxybul.cz), ktorá je uvedená aj v danom protokole. Následne sa s vami spojíme a dohodneme najvhodnejší spôsob riešenia.
V prípade akýchkoľvek otázok a námietok nás, samozrejme, kedykoľvek kontaktujte na Tel: +420 737 455 822